ATEEZ comete erro de iniciante em promoção e reação negativa explode
Alguém totalmente alheio ao grupo acabou sendo vítima da promoção mal planejada.
Para comemorar o 7º aniversário de estreia, o ATEEZ organizou um pop-up especial para celebrar com os fãs. Foi nesse evento, porém, que alguém totalmente alheio ao grupo acabou sendo vítima de uma promoção mal planejada.
ATEEZ | @ATEEZofficial/X
No pop-up, a empresa que gerencia o grupo, a KQ Entertainment, distribuiu pequenos flyers promocionais com um número de telefone impresso. Como esses flyers foram entregues oficialmente no evento, alguns fãs acharam que era parte da celebração e ligaram para o número — esperando uma interação com o grupo.
Flyer com número de telefone +82-10. | @plscallstop/X
Como o número foi distribuído no pop-up. | theqoo
Infelizmente, o número pertencia a um cidadão coreano que, desde então, usou o X para pedir que as ligações parassem. Sem qualquer ligação com a KQ Entertainment ou o evento, e nem mesmo fã do grupo, a pessoa vítima da situação revelou que está “sob forte estresse” por conta do ocorrido.
에이티즈 전단지에 제 전화번호가 제 동의 없이 적혀 있다는 친구의 제보를 받았습니다.
원본 트윗이 삭제된 경위로 이곳에 인용을 답니다.
저는 그 행사와 아무 관련이 없는 일반인입니다.
그 이후로 모르는 번호로 계속 전화, 문자, 카톡이 오고 있습니다. https://t.co/qDtrJZoSqD
— 그만 전화해주세요 (@plscallstop)
de outubro de 2025
너무 갑작스럽고 두려운 상황이라 이렇게 글을 올립니다. 많은 분들의 도움과 이해 부탁드립니다.
혹시 전단 사진이나 배포 경로를 아시는 분이 있다면 제보도 정말 큰 도움이 됩니다.
아래는 뒷받침 사진입니다. pic.twitter.com/Y1WGpvSP3d
— 그만 전화해주세요 (@plscallstop)
de outubro de 2025
Recebi uma mensagem de um amigo informando que meu número de telefone foi impresso em um flyer do ATEEZ sem meu consentimento. Como o tweet original foi deletado, estou postando isso aqui. Sou uma pessoa comum, sem nenhuma ligação com o evento. Desde então, recebo ligações, mensagens de texto e KakaoTalk de números desconhecidos.
Estou sob forte estresse, pois minha vida diária se tornou insuportável com dezenas de chamadas todos os dias. Esse número é meu contato pessoal e não tem nenhuma relação com qualquer promoção ou evento. Por favor, não liguem para esse número e, se viram o flyer ou posts relacionados, peço que os apaguem ou parem de compartilhar.
Tudo aconteceu muito rápido e de surpresa. Está sendo assustador, por isso estou postando essa mensagem. Peço a compreensão e ajuda de todos. Se alguém souber sobre a imagem do flyer ou como foi distribuído, qualquer informação será de grande ajuda.
— Vítima
Para muitos fãs de K-Pop acompanhando a situação, o que mais chamou atenção foi a “solução” dada pela empresa, que não veio acompanhada de um pedido de desculpas à vítima.
Ao invés disso, um breve comunicado foi divulgado pela conta oficial do pop-up, pedindo aos fãs que parassem de ligar ou mandar mensagens para o número. Chamando o número de “elemento de design”, o aviso admitiu que “o verdadeiro dono do número não tem relação com o evento.”
📍[성화방 포스터 연락처, 뉴스레터 연락처 관련 안내]
포스터 및 뉴스레터 디자인상으로 표현된 숫자입니다.
해당 번호의 실제 소유자는 본 팝업과 무관한 번호이므로, 실제 해당 번호로 연락이나 문의 전화를 하지 않도록 부탁드립니다.
(실제 통화 시 개인정보 침해 및 불필요한 피해가 발생할… pic.twitter.com/U3IEM9q57U
— ATEEZ 8ROOM (@ATEEZ_8ROOM)
de outubro de 2025
As reações online foram, como esperado, duras.
| theqoo
“Deveriam ter usado o número do CEO.”
“Erro de iniciante total. Como não pensaram nisso?!”
“Nossa, é o básico do básico LOL. E nem pediram desculpas? Que falta de respeito. A vítima não pode ser compensada?”
“Estão loucos?”
“Isso já aconteceu tantas vezes na indústria do entretenimento. Como podem dizer que não sabiam? Devem ser processados.”
“Quantas vezes algo assim já causou confusão e eles ainda não aprenderam?”
“Chamar isso de elemento de design é loucura. Eles literalmente escreveram o número +82-10-xxxx. Como não pensaram que poderia ser um número real? É chocante. E olha como o aviso é rude, sendo que tem uma vítima real.”
“E se essa pessoa trabalha com vendas ou algo assim e não pode mudar o número? Por que fariam isso...”
“Marketing com número de telefone assim já causou problemas antes. É loucura que ainda acharam que era ok usar.”
A conta do pop-up depois publicou um comunicado mais formal, dizendo que entrou em contato com a vítima, pediu desculpas e descartou o material relacionado.
| @ATEEZ_8ROOM/X
Mesmo assim, fãs de K-Pop continuam insatisfeitos com o “erro de iniciante” cometido pela empresa, especialmente porque casos parecidos já aconteceram antes e poderiam ter servido de aprendizado.
| theqoo
“Lendário.”
“Por favor, processem eles, sério. Como ninguém falou nada até os flyers serem impressos e distribuídos? Essa empresa é cheia de idiotas?”
“Se você cria um número começando com 010, claro que vai pertencer a alguém...”
“Uau.”
“Precisavam mesmo deixar tão claro que ainda são uma empresa pequena? Tem motivo para as pessoas bloquearem ou usarem números falsos em eventos assim... Que descuido. Poderiam ao menos ter usado o número de algum funcionário.”
“Estão loucos.”
“Isso é inacreditável.”
“Por que fariam isso?”
“O que estavam pensando?!”
“Existem números virtuais como o 070 para essas situações. Ninguém pensou nisso?”
“Não acredito que ainda vemos esse tipo de burrice... Fiquei chocado com isso há vinte anos, e eles ainda fazem??”
Leia mais:
Pessoas têm ligado para o número de telefone de “Round 6” e veja o que o verdadeiro dono tem a dizer
O impacto real para a vítima e a responsabilidade das empresas
Além do desconforto e do estresse relatados pela pessoa que teve seu número usado indevidamente, essa situação levanta uma questão importante sobre a responsabilidade das agências de entretenimento. No mundo do K-Pop, onde a interação entre idols e fãs é cada vez mais direta e intensa, usar um número de telefone real sem autorização é um erro grave que pode afetar vidas reais.
Imagine receber dezenas, talvez centenas, de ligações e mensagens de fãs ansiosos todos os dias, sem poder desligar ou mudar seu contato. Isso não é apenas inconveniente, mas pode causar problemas sérios de saúde mental e até mesmo interferir na vida profissional e pessoal da vítima.
Esse tipo de erro não é novidade na indústria. Em 2021, por exemplo, um famoso drama coreano usou um número de telefone real em uma cena, e o dono do número passou por uma situação semelhante, recebendo chamadas incessantes de fãs. Na época, a emissora teve que emitir um pedido público de desculpas e garantir que o número não seria mais usado.
Por isso, muitos fãs esperam que a KQ Entertainment e outras agências aprendam com esses erros e adotem práticas mais seguras, como o uso de números virtuais ou temporários, que não causem transtornos a terceiros.
Como outras empresas lidaram com situações parecidas?
Para entender melhor o que poderia ter sido feito, vale a pena olhar para exemplos de outras empresas que enfrentaram problemas semelhantes e conseguiram minimizar os danos.
Big Hit Entertainment (agora HYBE) – Durante a promoção de BTS, a empresa sempre usou números virtuais para interações com fãs, evitando qualquer contato direto que pudesse invadir a privacidade de alguém.
SM Entertainment – Em eventos especiais, a SM costuma criar linhas exclusivas e temporárias para promoções, garantindo que nenhum número pessoal seja exposto.
Netflix – Após o incidente com o número de telefone em "Round 6" (Squid Game), a plataforma rapidamente bloqueou o número e pediu desculpas publicamente, além de oferecer compensações ao dono do número.
Esses exemplos mostram que, com planejamento e cuidado, é possível criar promoções interativas sem prejudicar terceiros. A falta de um pedido de desculpas inicial e a demora em agir foram pontos criticados pela comunidade, que espera mais profissionalismo da KQ Entertainment.
Repercussão entre os fãs e o que isso diz sobre o fandom do ATEEZ
Curiosamente, a reação dos fãs do ATEEZ foi uma mistura de frustração com a empresa e solidariedade à vítima. Muitos expressaram vergonha pelo erro, mas também defenderam o grupo, deixando claro que a culpa não é dos idols, que muitas vezes não têm controle sobre essas decisões.
Nas redes sociais, fãs organizaram campanhas para pedir que as pessoas parassem de ligar para o número e até criaram hashtags para apoiar a vítima, mostrando a força e a empatia do fandom.
Esse episódio também gerou debates sobre a pressão que os idols enfrentam para manter uma imagem perfeita, enquanto as agências cometem erros que podem afetá-los indiretamente. Afinal, a imagem do grupo pode ser prejudicada por falhas administrativas, e os fãs acabam no meio dessa confusão.
O que esperar das próximas ações da KQ Entertainment?
Até o momento, a KQ Entertainment prometeu revisar seus processos internos para evitar que algo assim aconteça novamente. No entanto, muitos fãs e especialistas em marketing digital sugerem que a empresa precisa ir além de simples desculpas e realmente implementar mudanças estruturais.
Entre as sugestões estão:
Uso exclusivo de números virtuais ou temporários para promoções;
Treinamento da equipe de marketing para evitar erros básicos;
Comunicação transparente e rápida com o público e as vítimas;
Compensação adequada para quem foi prejudicado.
Enquanto isso, a comunidade continua atenta, esperando que a agência aprenda com esse episódio e que o ATEEZ possa seguir conquistando fãs sem esse tipo de polêmica.
Para quem acompanha o K-Pop, esse caso serve como um alerta sobre a importância de pensar nas consequências reais das ações de marketing, especialmente em um fandom tão apaixonado e conectado como o do ATEEZ.
Com informações do: Koreaboo
